VENTAFIX — Eliminación de Datos

Última actualización: 2026-10-19 — Versión 1.0

Los usuarios de VENTAFIX y las personas que hayan interactuado con un negocio que utiliza VENTAFIX pueden solicitar la eliminación de información personal asociada a su uso del servicio.

Cómo Solicitar la Eliminación

Enviar una solicitud a [email protected] con el asunto Solicitud de Eliminación de Datos VENTAFIX. Incluir información suficiente para identificar los registros correspondientes, como el negocio participante y el número de teléfono o WhatsApp asociado a la interacción. Los titulares de cuenta también pueden identificar la cuenta VENTAFIX correspondiente. No enviar contraseñas, tokens de autenticación, códigos de autorización u otras credenciales de cuenta.

Verificación

Podemos solicitar información razonable para verificar identidad, autoridad sobre la cuenta o número, y prevenir la eliminación no autorizada de la información de otra persona. Cuando VENTAFIX procesa información por cuenta de un negocio participante, la solicitud puede tramitarse en coordinación con ese negocio.

Qué Puede Eliminarse o Anonimizarse

Tras identificar y verificar una solicitud válida, la información personal bajo control de VENTAFIX sujeta a la solicitud se eliminará o anonimizará según corresponda, dentro de treinta (30) días contados desde la verificación, salvo que la ley aplicable, la seguridad, la prevención de fraude, la resolución de disputas o la integridad de auditoría requieran un plazo mayor. Cuando aplique una retención más prolongada, se informará al solicitante qué categorías se retienen y por cuánto tiempo.

Cuando VENTAFIX procesa información personal como procesador por cuenta de un negocio, la solicitud de eliminación se reenviará a ese negocio, quien es el responsable del tratamiento para esos datos.

Plataformas de Terceros

Eliminar información de VENTAFIX no necesariamente elimina información controlada o conservada independientemente por un negocio participante, WhatsApp, Meta, Google u otro servicio de terceros. Las solicitudes sobre esos registros independientes pueden requerir ser presentadas directamente ante la organización correspondiente.

Contacto

José Enrique Bonilla Montilla
RIF: V163693204
País: Venezuela
Correo: [email protected]
Teléfono comercial: +584228131180

Para más información sobre el procesamiento y la retención, véase la Política de Privacidad de VENTAFIX.